«…Массаж – это мастерство рук, а не слова»

Стиль жизни

---

- Почему Вы решили открыть именно массажный салон?


Оксана: Открыть студию массажа и коррекции фигуры было моей давней мечтой, и она осуществилась: сегодня в Москве работают две студии, и в планах – создание новых. Открытие первой студии произошло спонтанно: в том доме, где я жила, разместили объявление о сдаче в аренду нежилого помещения, идеально подходящего под концепцию Papaya studio. И я решила попробовать. Моей целью было создать уютную атмосферу в студии, где каждая девушка получит то, что желает: идеальную фигуру или просто сможет снять стресс после рабочего дня. Но это всего лишь маленькая предыстория… Основной причиной выбора данной ниши было желание показать, каким должен быть сервис. Мы работаем на результат! Если к нам приходит клиент поправить своё здоровье или скинуть пару лишних килограммов, то мы действительно будем работать над этой проблемой. По просьбе клиента мы делаем фотографии до и после курса массажа на его личный телефон, чтобы он сам смог убедиться в результате. Заботясь о психологическом состоянии наших гостей, мы не выставляем такие фото в социальные сети в качестве рекламы: не каждому приятно, что его внешний вид «до» будет выставлен на всеобщее обозрение.
Одной из особенностей сервиса Рapaya studio является то, что все наши сотрудники - женщины. А это значит, что наши клиентки не будут испытывать дискомфорта. Начиная свой бизнес, я в первую очередь основывалась на желании помочь девушкам справиться со своими комплексами. Особенно приятно, когда в итоге получаешь положительный feedback, - это заряжает и мотивирует, как ничто другое.

- Почему и зачем чаще всего люди приходят на массаж?


Оксана: Люди приходят к нам по разным причинам: кто-то - «уменьшиться в размерах», кто-то - убрать ненавистные «ушки» на бёдрах, кто-то расслабиться после трудных переговоров… Не буду долго останавливаться на лишних сантиметрах на талии или наших вечных мыслях «срочно надо похудеть», потому что многие и так знают о работающей методике антицеллюлитного массажа. Хотелось бы уделить особое внимание такой процедуре, как лимфодренажный массаж. Как-то раз к нам обратилась девушка в подавленном состоянии: после авиаперелёта у неё была сильная отечность тела. С такой проблемой помог справиться наш опытный специалист, владеющий техникой такого массажа. В результате отёки исчезли, а изумленный взгляд и улыбка на лице девушки были высшей наградой для нас.

- Расскажите про самую неловкую ситуацию в Вашем салоне.


Оксана: Да, действительно у нас бывают интересные ситуации. Однажды нам в direct написал молодой человек с просьбой сделать своей девушке подарок - сеанс релаксирующего массажа. Нас немного удивило большое количество грамматических ошибок в этом письме. Мы согласились, но в указанное время эта девушка не приехала. Мы звонили ей, чтобы объяснить, как добраться до нашей студии, но в ответ получали странные смс, текст которых было очень трудно понять. В итоге мы всё же встретили клиентку недалеко от нашей студии - она просто немного заблудилась. Как оказалось, девушка была глухонемой, поэтому ей было достаточно трудно сориентироваться в незнакомом для неё месте (ее молодой человек тоже был глухонемым, отсюда и ошибки в письме). Она извинилась, правда, общались мы с ней только сообщениями в телефоне. Меня настолько растрогала эта история, что я не стала сокращать время массажа, хотя обычно так делаю, чтобы следующие клиенты не ждали лишнее время. Девушка ушла довольная, а я ещё раз убедилась, что массаж – это мастерство рук, а не слова.

- С какими трудностями сталкивается Ваш бизнес сегодня?

Оксана: Главная проблема на данный момент - это новые ограничительные меры, связанные с ростом заболеваемости COVID. Наши услуги не являются товаром первой необходимости, именно поэтому для многих предпринимателей сейчас тяжёлое время: снижение доходов и спроса, особенно когда одни люди сидят дома «на удаленке», а другие боятся заразиться. Но я могу всех сразу заверить: в наших студиях предприняты все меры безопасности.



- Какой самый популярный массаж у Вас в студии?

Оксана: Мы позиционируем себя на рынке, как сеть студий массажа и коррекции фигуры. Самой востребованной услугой является антицеллюлитный массаж. Но стоит отметить, что в каждой студии у нас своя изюминка. Например, в студии на Киевской у нас есть аппаратный массаж - LPG, который хорошо моделирует фигуру, а в студии на Курской особым спросом пользуется солярий.

- Часто девушки стесняются ходить на массаж. Как вы думаете, откуда такой страх и как его перебороть?


Оксана: Данные страхи во многом связаны с ложным предположением, что кто-то может осудить вас за это. У нас максимально дружеская атмосфера, где каждый будет чувствовать себя комфортно и найдёт поддержку.


- Зачем вообще массажный салон, если можно купить валик и массажёр и заниматься дома, ведь это дешевле?

Оксана: Валик и массажёр несопоставимы по своей эффективности с работой специалиста. Приведу простой и наглядный пример: вам надо добраться до конечной точки В. Можно пойти пешком, а можно воспользоваться автомобилем. Понятно, что второй вариант будет намного быстрее и комфортнее. Теперь вы поняли, в чём разница? 

-  Действительно ли массаж может помочь в борьбе с целлюлитом или это всё же больше маркетинговый ход?


Оксана: Антицеллюлитный массаж помогает без хирургических вмешательств повысить упругость и тонус кожи, а также избавиться от жировых отложений в проблемных зонах. Оздоровительный эффект достигается благодаря стимуляции выработки эластина и коллагеновых белков.


- Топ - 3 необычных массажей в Вашем салоне?


1. антицеллюлитный
2. лимфодренажный
3. релакс

Желаем всем получить максимальное удовольствие и крутой результат от массажа!

https://www.instagram.com/papaya_msk/

Арина Доронина