Ирина Притуленко: «Специалист по связям с общественностью – это уникальный человек-оркестр…»

Личность

---

1. Как ты стала тем, кем ты являешься сейчас в профессиональном плане?


Мне кажется, у человека всегда должна быть цель, мечта, которую он визуализирует в голове каждый день. Помню, как пять лет назад в PR-агентстве, где я на тот момент работала, проводили мастер-класс по тайм-менеджменту, и одним из заданий было детально прописать свой идеальный день через 10 лет – с самого пробуждения и до окончания дня. Я помню все, что там прописала. Отвечу на вопрос так: на данный момент я нахожусь где-то на середине пути к своей мечте в профессиональном плане.

2. Где и как учиться связям с общественностью?


Сейчас практически в каждом гуманитарном университете есть кафедра рекламы и связей с общественностью, но могу с уверенностью сказать, что в эту профессию часто приходят люди с другим образованием. Я знаю много случаев, когда прекрасными специалистами оказывались люди совершенно из других сфер: например, бывшая коллега окончила авиационный институт, другая знакомая – прекрасный специалист в маркетинге и пиаре – экономический. Специалист по связям с общественностью – это уникальный человек-оркестр, который сочетает в себе десятки профессий, и они все в нем прекрасно уживаются.

Самое главное в этой профессии – практика, ведь ни на одном факультете вас не научат общаться, выходить из кризисных ситуаций, нарабатывать базу контактов, решать миллион задач и дел одновременно, проводить мероприятие на 300 человек и не спать сутки после него, договариваясь со СМИ о выходе светской хроники.

Если говорить лично обо мне, то я закончила факультет журналистики МГУ им. Ломоносова, кафедру рекламы и связей с общественностью. Так как я училась на вечернем отделении и работала с первого курса, то к третьему (когда надо было выбирать специализацию) я, разумеется, выбрала ту сферу, в которой существовала каждый день. 

3. Пиар брендов одежды и пиар личности сильно отличается, чем именно?


Механика PR-продвижения в целом примерно одинакова во многих сферах: будь то fashion, beauty или lifestyle или же пиар личности, здесь скорее различны подходы и каналы коммуникации. Если по товарам потребления вы должны коммуницировать с клиентом (если вы работаете в PR или маркетинговом агентстве) или же внутри компании с HQ бренда, то при продвижении личности успех во многом зависит от вашей коммуникации с персоной, от умения кратко, понятно и убедительно донести до актера, певца, бизнесмена что, зачем и почему. И также, конечно, необходимо знание каналов продвижения и умение ими пользоваться. 

4. Что сложнее пиарить: одушевлённое или неодушевлённое?


На мой взгляд, это зависит исключительно от специалиста, кому что нравится. Я больше работала с брендами, но всегда стремилась к продвижению людей, и все время что-то как-то не складывалось. Работа пиарщика - это бесконечный процесс из успехов и неудач, вещей, которые хочется забыть, или проектов, которые станут вашей гордостью.


5. Как складывается рабочий день PR-специалиста?


Мы живем в удивительное время, когда люди могут работать из любой точки земного шара. Все зависит от того, как вам комфортнее работать. Есть люди, которые чувствуют себя более организованно, находясь в офисе, и я – из таких. Дома есть множество факторов, которые будут тебя отвлекать. Твое обособленное место в кабинете априори настраивает на рабочий лад.

В целом день не нормирован – на мой взгляд, специалист по коммуникациям должен быть на связи всегда. Безусловно, есть периоды, когда время стоит уделить семье и родным, или же эмоционально ты ощущаешь себя не в ресурсе, тогда телефон стоит ненадолго отложить, хотя потом кажется, что тебя не было на связи не полдня, а целую вечность.

День складывается из звонков с партнерами и клиентами, проверки почты, составления плана на день, блоков на распределение задач. Когда понимаешь, что все охватить невозможно, выделяешь ключевые задачи на день, и становится как-то проще. Главное – отмечать для себя, какие письма или какие звонки требуют неотложного ответа здесь и сейчас, а какие могут чуть подождать (но не более дня, иначе это уже несвоевременность). 

6. Кому НЕ нужно работать в сфере продвижения и маркетинга?


Вам абсолютно точно не следует работать в PR и маркетинге, если вы не любите коммуникацию с людьми – вам не нравится выстраивать адекватные рабочие взаимоотношения, вы не любите разговаривать по телефону, вы раздражительны (хотя кто не без этого) и не умеете этого скрывать. У меня несколько раз были случаи в профессиональной карьере, когда стажеры не могли подготовить своевременно списки по подтвержденным гостям, потому что, оказывается, они стесняются говорить по телефону. Так вот, в PR стеснению не место! Возможно, со временем навык общения можно приобрести, но, на мой взгляд, больших успехов в данной сфере добиваются люди от природы общительные, открытые и те, кто в стрессовых ситуациях может найти выход, потому что «не по плану» идет довольно часто.

7. Как заниматься продвижением абсолютно неизвестного человека?



Скажем так, для хорошего специалиста нет ничего невозможного. В данном случае необходимо понимать, что впереди предстоит большая работа по всем возможным каналам коммуникации: начиная от анализа и составления стратегии продвижения персоны до возможной полной смены имиджа.

Также при планировании такого продвижения необходимо на старте обозначить и зафиксировать максимально возможный бюджет, так как будет необходимо проработать и социальные сети, и наращивание необходимой целевой аудитории.

Безусловно, если вы обращаетесь за так называемым SELF PR к известному пиарщику, то многие вещи можно сделать и без бюджета – например, посещение крупных и заметных мероприятий, пресс-дней и прочих ивентов, но полная и глобальная проработка имиджа всё равно потребует вложений.

Большую роль в продвижении играет команда и вера в успех. Я знаю несколько примеров, когда из совершенно неизвестного человека при правильно подобранной команде, грамотном планировании бюджета и невероятной вере в достижения получался ошеломительный результат – люди становились популярными блогерами, певцами, танцорами с хорошими контрактами и качественной аудиторией с высоким уровнем доверия. Так что я убеждена в том, что сплоченная команда, умение слушать и слышать, вера в бренд, который ты продвигаешь, – это уже половина успеха.

8. С какими сложностями ты столкнулась в начале карьерного пути?


Считаю, что сложности – лучший катализатор для развития в профессиональном плане. Я начала работать в PR-агентстве с должности стажера, одновременно поступив на первый курс журфака МГУ, многого не понимала, всё узнавала по ходу дела и училась на собственных ошибках, которые пару раз чуть не стоили мне моего места.

Мне кажется, есть несколько ошибок, через которые проходил почти каждый пиарщик (а если нет, то аплодирую вашей внимательности):

- Рассылка новости, которую нельзя было еще выпускать (и последующая срочная коммуникация с мольбами журналистам убрать новость или какой-то некорректный факт, который как раз и зацепил СМИ и убирать они его ну совсем не хотят).

- Отправка новости не лично журналисту, а всем вместе, да еще и не в скрытой копии. В момент, когда ты замечаешь данную ошибку, хочется провалиться сквозь землю. Теперь перед тем, как я или мои коллеги собираются что-то разослать, я проверяю все по нескольку раз.

- Когда на пресс-день или мероприятие пришло слишком много людей или же слишком мало. В зависимости от ситуации и то, и другое становится сущим кошмаром. В первом случае, у вас могут закончиться подарки или же еда и напитки, и ты судорожно пытаешься объяснить разгневанным инфлюенсерам, где же всё ранее заявленное в приглашении, а во втором случае – так же судорожно пытаешься объяснить клиенту, почему согласованный и утвержденный селебрити из списка «А» не пришел. В обоих случаях – это провал. У меня всегда проблема с перебором, признаюсь честно.

Самое главное – признавать свои ошибки и делать выводы.


9. Как в работе не обращать внимания на непрофессиональных людей и быть терпеливым к чужой глупости?


Просто продолжайте честно и старательно делать свою работу, день ото дня.

10. Как не потерять своей индивидуальности, продвигая людей и бренды?


Лично для меня крайне важно изначально выбирать компанию, бренды, людей, которые по тем или иным показателям пересекаются с моими жизненными принципами. Нельзя продвигать что-то или кого-то и не верить в продукт или проект.

Если ты искренне веришь - победа непременно будет, даже если изначально это кажется недостижимым.


11. Что тебе больше всего нравится в работе?


Изначально я думала, что буду журналистом – с детства писала рассказы, все блокноты – в заметках, в 9 классе поступила в ШЮЖ (школа юного журналиста при МГУ). Писала на фрилансе для сайтов Allure, Trends For Brands, 7sisters, Glamour. Но всегда мне чего-то не хватало. А именно – личной коммуникации, в каждом дне. Теперь она повсюду, иногда – с перебором. Но я так живу и люблю свою работу всем сердцем. Надеюсь, что все партнеры и коллеги это чувствуют. А для меня это – самое главное. 

12. А что тебя раздражает?


Откровенная наглость, желание подпортить ближнему своему и когда не соблюдают рабочую субординацию. На мой взгляд, какую бы позицию ты ни занимал – в человеке всегда должен быть человек. Уважаю людей, которые, занимая топовые позиции или являясь знаменитыми личностями, остаются воспитанными, вежливыми и в меру скромными.


13. Как работать 24/7 и уделять ещё время своей семье?



Все успеть невозможно, и ,если кто-то говорит, что успевает все, – непременно лукавит. Но можно расставить приоритеты и стараться сделать многое. И каждый день задаваться вопросом – а для чего я все это делаю? А нравится ли мне то, что я делаю? Если вы честны сами с собой и у вас есть ответы на эти вопросы – вы двигаетесь в правильном направлении. 

Interviewer: Екатерина Юрина