Эмпатия: как понять другого человека

Эмпатия: как понять другого человека

Какой бы вид взаимоотношений не был между людьми (приятельские, романтические, дружеские и т.п), в них всегда будет важно наличие эмпатии (способности к пониманию, сочувствию и сопереживанию). Ведь именно эти чувства сближают людей и помогают установить доверительные отношения или создать более глубокие и личные отношения на базе тех, которые уже есть сейчас. О том, как развить в себе способности к эмпатии, рассказывает Cetre.

Стоить отметить, что эмпатия не сводится только к сочувствию или сопереживанию. Нет. Она весьма разнообразна, ее проявление может начинаться от легкого отклика на состояние другого человека до глубокого погружения в его чувственный мир. Очень важно уловить и понять эмоциональное состояние другого человека.

 

Избавьтесь от излишней самоуверенности

Избавиться от уверенности в том, что вы и так всё знаете о человеке и вам не нужно прилагать усилия для того, чтобы понять, что у него на душе или что он хочет в данную минуту (это особенно характерно для отношений между близкими людьми).

Порой нам кажется, что мы и так всё знаем о человеке (а иногда и пытаемся что-то решить за него, думая, что так ему будет только лучше). Но не стоит навязывать свою точку зрения, учить его или говорить о том, как правильно бы вы поступили. Попытайтесь просто поставить себя на его место. Запомните мудрое высказывание духовного лидера буддистов Далай-ламы: «Прежде чем осуждать кого-то, возьми его обувь и пройди его путь, попробуй его слезы, почувствуй его боли. Наткнись на каждый камень, о который он споткнулся. И только после этого говори, что ты знаешь — как правильно жить». Именно поэтому, если вы решили завести откровенный разговор, то начните его с выражения солидарности позиции собеседника. Ведь каждый из нас с удовольствием выслушает то, что согласуется с нашими взглядами, и наоборот, мы начнем раздражаться, когда слышимое станет противоречить сложившемуся у нас мнению.

Умейте слушать

Побольше слушайте своего собеседника. Старайтесь поговорить с человеком в комфортной для него обстановке за чашечкой чая или кофе. Свет в помещении не должен быть очень ярким (как на допросе). Говорите с ним тихим и спокойным голосом. На время забудьте о шутках, подколах, насмешках и упреках. Старайтесь внимательно слушать собеседника и не перебивать его. Избегайте конфликтных слов или действий. Помните, что у вас должен получиться «разговор по душам».

 

 

Развивайте внимательность

В ходе обычного разговора на спокойных тонах человек может раскрыть вам маленькую, но очень важную деталь. Её нужно уметь вовремя заметить и сделать вывод. Возможно вы сможете предугадать действие человека и дать ему нужный и полезный совет. А главное своевременный совет.

Научитесь обращать внимание на жесты

Следите за мимикой, жестами и позами собеседника, ведь это тоже может рассказать о многом, в том числе и об отношении к вам.

Так, если у человека закрытая поза (руки или ноги скрещены, кисти рук находятся в «замке» и т.п.) , значит он не готов к откровенному разговору. Эта поза означает, что человек словно ставит преграду между собой и окружающим его миром. Возможно, что человек вам не доверяет. Если при разговоре человек начинает расхаживать по помещению, значит его терзают какие-то очень важные и серьезные проблемы и он пытается найти решения для них. Если человек опирается щекой на руку, это значит, что он погружен в глубокое раздумье. Подмечайте эти детали и делайте выводы.

 

 

Будьте заинтересованы

Старайтесь всем видом показать, что вам очень важно и дорого общение с этим человеком. Старайтесь не только его внимательно слушать, но и задавать такие вопросы, чтобы появилась возможность не только углубиться в тему разговора , но и проникнуть в эмоциональное состояние человека. Только не давите на него и не требуйте немедленного ответа. Чем спокойнее тон беседы, тем больше шанс, что человек ответит вам искренне.

Проверка понимания

В ходе разговора желательно проверить, правильно ли вы с собеседником понимаете друг друга. Ведь бывает так, что люди могут говорить одинаковыми словами, но иметь под ними другой смысл. Задавайте собеседнику вопросы типа «Что вы имеете в виду?» или старайтесь обобщать услышанное такими фразами, как «Другими словами, вы считаете…», «Вы хотите сказать, что…». Это поможет избежать недоразумений и недопонимания.

Надеемся, что эти советы помогут вам уловить эмоциональное состояние человека и сделать ваши отношения еще более крепкими и доверительными.

 

Александра Скворцова